Suite à une panne de pompe de refoulement, j'ai dû trouver une solution rapide. En 2 jours aqua assainissement m'avait livré. Malheureusement une erreur de préparation de commande m'a empêché d'opérer le changement. Vous imaginez mon mécontentement... En moins de 10 minutes, j'étais rappelé suite à mon mail de réclamation, et dans les deux jours qui suivaient je recevais la bonne pompe à domicile, avec une procédure simplifiée de renvoi du colis envoyé par erreur.
L'erreur est humaine, mais le professionnalisme, la réactivité et la courtoisie bien plus rares de nos jours et méritent d'être soulignés. Je recommande cette boutique.