Cela fait prés de trois ans que nous sommes entrés dans notre maison.
Nous rencontrons que des problème!!
Nous sommes une famille avec trois enfants de bas age. La 7 eh de 5 à 7 personnes devrait convenir .
Nous avons du faire une vidange la première année car 100% de boue!
De plus a trois reprise la cuve a déborder inondant le boitier électrique et le compresseur. L'entreprise nous fais pars que c'est selon les personnes que nous recevons.
Nous ne sommes pas un hôtel, nous recevons occasionnellement comme toutes familles .
L''entreprise ne veux plus rien entendre .
Nous mettons en garde entreprises et particuliers !
cela fait maintenant 3 ans que nous avons confié la maintenance de notre assainissement Tricel à cette société. cela fait maintenant 3 ans que je sais que je peux compter sur eux en cas de problème, par tél et sur place à tout moment.
Auj, Tricel devait intervenir suite à un rappel constructeur. soyons honnête..... j'étais un peu sur la réserve.... et SOUDAIN, qui sonne à ma porte.....? STÉPHANE de Cloacine.... j'ai vraiment énormément apprécié que Cloacine soit représentée auj et Stéphane intervient pour la maintenance avec toujours beaucoup de professionnalisme. Je ne peux que vous recommander de prendre une maintenance et de la prendre chez CLOACINE!!
Dommage qu'il n'y ait pas de livraison en point relais type mondial Relay ou autre, car 30€ pour Chronopost à domicile c'est très onéreux pour un couvercle qui en vaut 50 ! Le client devrait pouvoir choisir entre une livraison rapide mais onéreuse et une livraison bon marché mais qui prend quelques jours. Sinon produit conforme et délai respecté.
Un tarif très compétitif (du moins pour ma commande), un suivi de commande : rien à dire (malgré une indisponibilité provisoire de l'article), une livraison rapide avec suivi et respect des délais annoncés, un colis emballé à la perfection (je ne me souvient pas avoir déjà reçu un article aussi bien emballé...). Un grand BRAVO à toute l'équipe d'Aqua-assainissement ! Une prestation exemplaire Félicitations ! Ne changer rien, vous êtes TOP !
Equipement conforme à la commande, emballage soigné, livreurs très poli. Hormis un soucis de rupture de stock du produit qui a apporté un flou dans la date de livraison malgré l'urgence de la situation, tout s'est bien passé dans la gestion pré-livraison avec l'interlocutrice d'Aqua-assainissement. Je recommande cette Entreprise.
B.R
Personnel compétent, le nouveau compresseur n'est pas le mème, l'ancien modéle ne se fait plus. Conseils judicieux pour le remplacement. Paiement en ligne, envoi aussitôt, reçu le lendemain. Sociéte sérieuse.