Nous sommes chez eux pour l’entretien de notre microstation d’épuration depuis plusieurs années et les techniciens sont toujours au top ainsi que l’assistante au téléphone.
Ma mini station est très fantasque, bref, je suis tombée sur le mauvais numéro. Le technicien de Premier tech m'a très précisément guidée par téléphone pour que je réalise moi même mon dépannage, c'était parfait, je les remercie vivement !
J'ai du téléphoner pour confirmer la compatibilité d'une pièce avec mon modèle de surpresseur. J'ai été très bien renseigné, la livraison a été rapide. Très bon service.
Dommage qu'il n'y ait pas de livraison en point relais type mondial Relay ou autre, car 30€ pour Chronopost à domicile c'est très onéreux pour un couvercle qui en vaut 50 ! Le client devrait pouvoir choisir entre une livraison rapide mais onéreuse et une livraison bon marché mais qui prend quelques jours. Sinon produit conforme et délai respecté.
Un tarif très compétitif (du moins pour ma commande), un suivi de commande : rien à dire (malgré une indisponibilité provisoire de l'article), une livraison rapide avec suivi et respect des délais annoncés, un colis emballé à la perfection (je ne me souvient pas avoir déjà reçu un article aussi bien emballé...). Un grand BRAVO à toute l'équipe d'Aqua-assainissement ! Une prestation exemplaire Félicitations ! Ne changer rien, vous êtes TOP !