Technicien au top, ainsi que le service client.
Ayant eu une très mauvaise expérience avec une opératrice téléphonique ce matin, j'ai fait connaître mon mécontentement par un avis sur Google et j'ai résilié mon contrat comme cette personne me l'avait dit.
J'ai énormément apprécié que le responsable du service m'appelle dans l'après-midi pour savoir ce qu'il s'était passé. Il m'a proposé une solution et s'est montré extrêmement professionnel.
J'ai tendance à penser que nous pouvons tous faire des erreurs et qu'une entreprise professionnelle et qui se démarque, est une entreprise qui se montre à la hauteur lorsqu'il y a un problème. Ce qui fut totalement le cas ici !