Technicien au top, ainsi que le service client.
Ayant eu une très mauvaise expérience avec une opératrice téléphonique ce matin, j'ai fait connaître mon mécontentement par un avis sur Google et j'ai résilié mon contrat comme cette personne me l'avait dit.
J'ai énormément apprécié que le responsable du service m'appelle dans l'après-midi pour savoir ce qu'il s'était passé. Il m'a proposé une solution et s'est montré extrêmement professionnel.
J'ai tendance à penser que nous pouvons tous faire des erreurs et qu'une entreprise professionnelle et qui se démarque, est une entreprise qui se montre à la hauteur lorsqu'il y a un problème. Ce qui fut totalement le cas ici !
Ma mini station est très fantasque, bref, je suis tombée sur le mauvais numéro. Le technicien de Premier tech m'a très précisément guidée par téléphone pour que je réalise moi même mon dépannage, c'était parfait, je les remercie vivement !
Equipement conforme à la commande, emballage soigné, livreurs très poli. Hormis un soucis de rupture de stock du produit qui a apporté un flou dans la date de livraison malgré l'urgence de la situation, tout s'est bien passé dans la gestion pré-livraison avec l'interlocutrice d'Aqua-assainissement. Je recommande cette Entreprise.
B.R
Le compresseur que j'ai acheté venait en remplacement du même modèle , j'ai malgré ça du adapter la coque externe de l'ancien pour garder le système de voyant défaut en déporté .